Foto Jon Tyson saidil Unsplash

Paar raamistikku, mida olen õppinud tagasiside andmiseks

Tagasiside on kingitus.

Year Up, organisatsioon, mille heaks ma töötan, võtab selle mõiste omaks alates reedese tagasiside rituaalist, mis on põimitud meie õpikogukondades, kuni tööriista Anytime 360, mille meie töötajad on üksteise jaoks kasutusele võtnud.

Tagasiside juhised

Need on tagasiside juhised, mida meie organisatsioon kasutab. Me kasutame neid koos oma programmis osalejatega ja meie osalejad kasutavad neid koos oma eakaaslaste ja meiega. Kui ma õigesti mäletan, kasutas Teen Empowerment neid juhiseid enne meid.

Väärt kingitus on hea tagasiside, mis annab kasutataval viisil täpset teavet.
Tagasiside andmisel:
• Olge teadlik ajastust.
• Ole täpne.
• Ole hooliv.
• Ole valiv.
• Ole tasakaalus.
• Ole aus.
Tagasiside saamisel:
• Ole vastuvõtlik, mitte kaitsev.
• Kuulake.
• Pidage meeles.
• Kasutage oma otsustusvõimet.
• Kasuta seda.
Võtke kingitus hea tagasiside eest ja kasutage seda enda kasvatamiseks.

Töötajate tagasiside saamiseks on meil muudetud versioon:

Tagasiside raamistikud

Pluss / delta: aasta ülespoole ühendatakse positiivne ja konstruktiivne tagasiside tõhusalt sellesse, mida me nimetame plussiks / deltaks. Kui jagame plussi, võiksime öelda: "Mulle meeldib ..." ja "delta" puhul soovitatakse meil kasutada fraasi nagu "parem oleks, kui ..." Pluss / delta on lihtne ja saab graafiliselt kuvada: + / Δ. Alternatiiv, mida olen näinud teist mittetulunduslikku kasutamist, on "sära" ja "kasvada".

  • Pluss: "Mulle meeldib, kuidas hoidsite tahvli tööriista abil virtuaalset koosolekut kaasahaaravana."
  • Delta: "Parem oleks, kui järgmisel korral teeksime kauem töötubasid pikema pausi."

Mulle meeldib, soovin, mõtlen: valisin selle raamistiku ja kohandasin seda, kui sain sellest teada ja olin osa koolitaja koolitusprogrammist programmi „Teie edu kujundamine“ jaoks. “Mulle meeldib” ja “soovin” on põhimõtteliselt samaväärsed vastavalt “pluss” ja “delta”. "Imestan", vastamata küsimused ja muud ideed. Lauseid saab edastada ka graafiliselt: + / Δ /?!.

  • Mulle meeldib: “… toit - tervislik lõunasöök oli suurepärane!”
  • Soovin: “… meil oli rohkem aega viimase kontseptsiooni kajastamiseks.”
  • Huvitav: “… kuidas saaks esitluse vastu võtta, kui muudaksite avaklappi.”

ABCD: See postitus on inspireeritud raamistikust, mille ma täna õhtul avastasin. Nendel päevadel ma pigem varitsen ja faveerin Twitteris, selle asemel et panustada ja suhelda - ja õnneks avastasin selle säutsu. Näen, kuidas Mary Robinette Kowali käsikirjakriitika juhendit saaks kasutada muudes kontekstides. Ta kasutab teie kirjutise testimise nutikat analoogiat kliinilise uuringu läbiviimisega, kus kõige olulisem on saada sümptomitest täpne teade. Ta liigitab ABCD-le “sümptomid” ja lugejate reaktsioonide dekodeerimise viisid:

Vinge - ärge parandage seda.
Igav - stimuleeriv teema. Parandage, pingutades, lisades asju, et lugeja saaks aru, miks see on oluline, või mõlemat.
Segaduses - teabeprobleemide järjekord.
Uskmatus - olete rikkunud nende ettekujutust maailma toimimisest.

Minu isikliku WriteMarchi väljakutse juures on irooniline see, et kirjutan ja avaldan ilma tagasisidet saamata! Üldiselt piinleksin, lohistan kirjutamist ja jagan oma postitusi enne, kui julgesin avaldada. Nüüd tõlgin oma privaatsest maailmast väljuva reaalajas avalikeks sõnadeks.

Võib-olla kasutate mõnda ülaltoodud raamistikku mulle kommentaarides tagasiside andmiseks.

See postitus on osa minu WriteMarchi sarjast, kohustusest kirjutada kuu aega iga päev.